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1.設立24小時服務咨詢、投訴熱線；

2.用戶報修市區(qū)24小時內(nèi)上門服務，郊縣三天內(nèi)提供上門服務，特殊情況立即上門服務，并100%跟蹤回訪；

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4.保修期內(nèi)享受免費保修，并為送點維修用戶提供周轉機；

5.保修期外終身維修，且不降低服務標準，不亂抬價收費；

6.每年享受一次專業(yè)化的免費安檢保養(yǎng)服務；

7.產(chǎn)品保修期承諾：

a．自終端用戶購買之日起，產(chǎn)品整機保修一年；

b．關鍵零配件保修：吸油煙機：電機保修五年；電熱水器：內(nèi)膽保修五年；燃氣熱水器：水箱、電機保修三年。

c．其它配件均保修一年。